Mit der Salesforce Experience Cloud eine nahtlose Kundeninteraktion schaffen
Ob Kunde, Partner oder MItarbeiter, mit den Lösungen der Salesforce Experience Cloud können Sie für jede Zielgruppe das richtige Portal aufbauen und Ihre Community stärken.
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Was ist Salesforce Communities und Portale?
Salesforce Communities und Portale sind Plattformen, die Unternehmen helfen, ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter in eine digitale Umgebung zu integrieren und zu vernetzen.
Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre digitalen Erlebnisse zu transformieren und die Interaktion mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern auf ein neues Level zu heben. Mit unserer Expertise und maßgeschneiderten Lösungen helfen wir Ihnen, das volle Potenzial der Salesforce Experience Cloud auszuschöpfen.
Unsere spezialisierten Dienstleistungen für den Einsatz der Salesforce Experience Cloud umfassen:
- Community-Management:
Erstellung und Verwaltung von Online-Communities für Kunden, Partner und Mitarbeiter, um den Austausch und die Zusammenarbeit zu fördern. - Personalisierung:
Implementierung von Tools und Strategien zur Personalisierung der digitalen Erlebnisse basierend auf den individuellen Bedürfnissen und Präferenzen Ihrer Zielgruppen. - Self-Service-Portale:
Entwicklung von Self-Service-Portalen, die Ihren Kunden und Partnern schnellen und einfachen Zugriff auf Informationen und Dienstleistungen bieten. - Mobile Lösungen:
Optimierung Ihrer Experience Cloud für mobile Endgeräte, um eine nahtlose Benutzererfahrung auf allen Plattformen zu gewährleisten. - Datenanalyse und Reporting:
Nutzung fortschrittlicher Analysetools zur Überwachung und Optimierung der Performance Ihrer digitalen Erlebnisse.
Setzen Sie auf unsere Expertise, um Ihre digitalen Erlebnisse zu transformieren und die Interaktionen mit Ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern nachhaltig zu verbessern.
Beratung und Strategieentwicklung von Freonit
Wir beginnen mit einer gründlichen Analyse Ihrer aktuellen digitalen Strategien und Geschäftsziele. Basierend auf diesen Erkenntnissen entwickeln wir eine individuelle Experience-Strategie, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Unser Ziel ist es, eine nahtlose Integration der Salesforce Experience Cloud in Ihre bestehende IT-Landschaft zu gewährleisten und gleichzeitig die Interaktion mit Ihren Zielgruppen zu verbessern.
Hochwertige Implementierung
Unsere erfahrenen Salesforce-Berater begleiten Sie durch den gesamten Implementierungsprozess. Von der Einrichtung und Anpassung der Salesforce Experience Cloud über die Integration mit anderen Systemen bis hin zur Datenmigration – wir sorgen dafür, dass alles reibungslos verläuft. Unsere maßgeschneiderten Konfigurationslösungen stellen sicher, dass Ihre Experience-Plattform perfekt auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt ist. Ebenso kümmern wir uns mit unserem Projektmanagementansatz um das Projektmanagement, sodass die Implementierung reibungslos und für Sie transparent abläuft.
Rundum-Service von freonit: Schulung, Support & Optimierung
Eine erfolgreiche Einführung der Salesforce Experience Cloud erfordert auch, dass Ihre Mitarbeiter die Plattform effektiv nutzen können. Wir bieten umfassende Schulungen und Workshops an, die individuell auf die Kenntnisse und Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind. Darüber hinaus steht unser Support-Team Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder technischen Problemen schnell und kompetent zu helfen.
Auch nach der erfolgreichen Implementierung lassen wir Sie nicht allein. Wir überwachen kontinuierlich die Leistung Ihrer Salesforce Experience Cloud und identifizieren Optimierungspotenziale. Durch regelmäßige Updates und Erweiterungen stellen wir sicher, dass Ihre Plattform stets auf dem neuesten Stand der Technik bleibt und sich an die sich verändernden Anforderungen Ihres Unternehmens anpasst.
Wollen Sie mehr über unsere Leistungen erfahren?
Fallstudien zum Kundenerfolg
Reemtsma Cigarettenfabriken GmbH
„Freonit ist unser Ansprechpartner für spezifische Entwicklungen im Business Intelligence Umfeld. Wir schätzen insbesondere ihre interdisziplinäre Expertise im PowerBI und SAP BI Umfeld.“
Spaeter AG
„Freonit hat das Salesforce Projekt mit der technischen Projektleitung und der Schnittstellen-Implementierung eng begleitet und war damit maßgeblich an der erfolgreichen Einführung beteiligt. Aufgrund dessen haben wir Freonit als verlässlichen Support- und Weiterentwicklungspartner für sämtliche Anliegen im Bereich Salesforce Sales Cloud, Salesforce CRMA und Lobster EDI ausgewählt. Ihre Fachkompetenz und das hohe Engagement haben zu einem Fortschritt im Bereich unserer Vertriebsprozesse beigetragen.“
Veonet GmbH
„Als Group Controller der Veonet GmbH schätze ich die hohe Zuverlässigkeit und Effizienz der Freonit GmbH, die das BW/4 HANA System in unserem Controlling bietet. Die Betreuung und Weiterentwicklung des Systems sind entscheidend für unsere Fähigkeit, auf dynamische Marktbedingungen schnell und präzise zu reagieren.“
Cargo-Partner HQSC, s.r.o.
„Freonit spielte eine zentrale Rolle bei der erfolgreichen Umsetzung des CargoWise One (CW1) Projekts, insbesondere im Bereich der Implementierung von Schnittstellen. Dabei übernahm Freonit hauptsächlich die Verantwortung für die Verbindung zwischen CW1 und SAP. Die ausgeprägte Expertise von Freonit in Lobster_data, gepaart mit einem hohen Maß an Einsatzbereitschaft, trug maßgeblich zum Erfolg der Schnittstellenimplementierung bei.“
VINCORION Advanced Systems GmbH
„Wir von VINCORION legen Wert auf die höchsten Sicherheitsstandards. Um diesen zu entsprechen, setzen wir auf Partner, die diesen Anspruch ebenso erfüllen, wie die Freonit GmbH. Unsere Zusammenarbeit, bei der uns die Freonit darin unterstützte, Sicherheitsthemen zu bewerten, eine Sicherheitsstrategie zu entwickeln und das entsprechende Team nach den neuesten ISO 27001 aufzubauen, war gekennzeichnet von einer Kommunikation auf Augenhöhe, einer fundierten Beratung und einem fast schon kollegialen Verhältnis.“
Wie der Prozess bei freonit funktioniert
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Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch innovative Lösungen entdecken!
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